Na neurgentní Zelené lince +420 800 199 922 lze nepřetržitě 24 hodin denně nahlásit závadu nebo poškození veřejně prospěšného zařízení, např. závady na dopravním značení, poškozené lavičky, jízdenkové automaty, jízdní řády, nefunkční veřejné osvětlení nebo signalizační zařízení křižovatek, závady rozvodných a vodovodních sítí, neschůdnost chodníků, neupravenou veřejnou zeleň. Občané na ni mohou oznámit také černé skládky nebo nález uhynulých zvířat a další podněty. Zelená linka MP
Od 11. 1. 2016 mohou občané nově využít přehledné webové stránky usnadňující hledání ztracené věci/zvířete na území Statutárního města Ostravy, veškeré evidované nálezy budou publikovány na stránkách http://nalezy.ostrava.cz